拨打120的注意事项（拨打120的注意事项不包括）

120急救电话号码广为大家熟知，也是广大人民群众遇到紧急医疗需求时，首要想到的号码，但是由于错误的呼救方式导致急救延迟病情加重，急救的资源浪费的例子很多。下面结合急诊院前急救实践，来和大家说一说，如何正确快速拨打120急救电话。

打120后，首先是被接通到110接警平台，接线的工作人员会简单询问你的情况，了解你的位置以及你的联系电话。然后将任务转接到急救中心指挥调度处，由指挥中心调度员根据根据你的位置安排就近站点的急救车出车。

注意！120急救中心与急救车是单独的救护单位，救护车并不属于医院，仅仅负责院前急救。120电话是免费的，然而120救护车是要收费的，一般病人院前急救费为100元，危重病人院前急救费为150元。另外路程费为10元（3公里内），3公里外部分收费2元/公里。院前急救费可以医保报销。

急救车从急救站点出发到达报案地点也是需要时间的，这个时间根据路途远近及交通情况会有长短，期待打完电话急救车就能出现在你面前那几乎是不可能的，所以请多一点耐心等待救护车到达现场。

在拨打120和拨打120后要注意以下几个方面：

遇到突发紧急的紧急医疗事件，要沉着冷静。遇到事情不要惊慌，沉着冷静，迅速找到电话拨打120急救报警电话，为救援争取时间。最好使用手机拨打120，最好不要使用座机，并且保证手机处于正常使用，而不是欠费状态。

确认对方是120中心后，说清并准确无误地告知对方自己所在的地方或者是伤病员所在的地方，以及联系电话，问清对方好久能赶到，如果超过这个时间，再次拨打120确认。报告自己说在位置时，最好采用以下这种方式说明自己的位置，“哪两条路交叉口向哪个方向走多少米在什么路的哪一侧，什么小区几号楼几单元几层几号（或者入户门朝向什么方向）”，不建议采用“哪条路多少号院”或者“什么小区几号楼多少号”的方式报告位置，因为在天黑出诊或者老旧小区里面等特殊情况下，很不容易找到门牌号或者楼号。

拨通电话后，简单明了地阐述伤病者所发生的情况，伤到哪里，程度如何，伤病员精神状况等各方面，便于120急救中心提前做好准备，为救援争取时间。同时，医务人员大概了解患者的情况后，可以及时指导患者或者患者家属进行现场自救。向120中心求救后，请保持报诊电话畅通，尤其是报诊手机，最好向120中心留有备用电话联系方式；方便医务人员联系、指导。在通话过程中，不要急于挂断电话，在确认120中心或者医务人员没有询问时，才可以挂断电话。

做好救援准备。在打完电话等待救援期间，迅速整理携带好伤病员的衣物、用品及钱财。疏通救治通道，保持畅通无阻。如果地方比较偏僻、老旧小区，最好到路口、小区门口或者和医务人员约定的地点，派专人手持报诊电话等候接应。一旦救护车到达，由专人快速引导医务人员到达患者身边，这样的话，最为节省时间。

在等待的过程中，疏通患者的通道，协助急救人员搬运患者。如果救护车长时间没有到达，或者救护车没有和你联系，可以再次拨打120询问。如病情允许，不要再去找其他车辆，如果要找其他车辆，应咨询120调度人员的意见，必要时及时取消120呼叫。

如果伤病原周围有人学过急救知识，可自行自救互救，在对心脏骤停的病人，立即进行心肺复苏将会大大提高成功率。

120急救资源非常紧缺，合理的利用并珍惜，让急救资源能够真正的为需要急救的病患服务。