中国游客重返欧洲为何步履蹒跚？

欧洲度假胜地期待中国游客归来，但别高兴太早。

栏目 | 文旅商业评论

领域 | 旅游业

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疫情三年过后，虽然瑞士有幸成为西欧唯一一个获准中国“出境跟团游试点”的国家，但中瑞直航航班至今仍难以恢复。

原定于1月26日和2月2日抵达日内瓦的两架中国国际航空客机因乘客人数不足而遗憾取消。

旅界查询OTA发现，最早可预订的瑞士直航航班已经被调整至2月23日，但据国航内部人士向旅界披露，“上座率依然较低，不排除再次取消，改期到3月中旬复航。”

2月6日，“出境跟团游试点”放开后，全国多地旅行社、旅游企业于当日就组织“首发团”前往泰国等东南亚各地，但到目前为止，欧洲旅游景点翘首以待的中国旅游热潮还没有到来。

中青旅遨游网显示，目前上线接受预定的瑞士旅游产品为2人即可成行的私家团产品，最早3月4日才可以接受预定。

中青旅首席品牌官徐晓磊称，“目前欧洲国家就开放了瑞士、匈牙利、俄罗斯，因为护照、签证办理都需要一定的时间，现在我们首发团的时间都在3月份，收客也预计都是精品小团。”

作为国内老牌出境游组团社，众信旅游不含机票大交通的欧洲当地游产品相对丰富一些，除瑞士8日路线外，还上线了希腊、捷克、西班牙、英国等一地深度游产品。

众信旅游负责人李梦然表示，欧洲游产品相对滞后，最快的也是报名3-4月份的4-6人定制小团。

李梦然解释称，“因为北京口岸大，航班恢复的比较慢，所以我们现在卖的基本上都是三、四月份或者四到六月份的产品。”

航班不畅，旅行社、OTA受限于政策，开发产品也较为保守，导致中国出境游开放一周，欧洲对中国游客的感知并不明显。

欧洲传统旅游目的地德国的巴伐利亚皇宫管理部门称，只有少数团队"单独预订"普通话导游讲解，希望在普通话导游的带领下参观历史悠久的新天鹅堡。

而在疫情之前，新天鹅堡所提供的导游服务中约有20%是用大陆普通话讲解的，是许多中国游客必去的德国景点。

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如果从纯粹的数字来看，中国游客在欧洲一直是一个边缘化的旅游群体。

以2019年为例，在德国的5亿次过夜游客中，中国游客只有不到300万次。

瑞士的情况也与此类似。2019年的统计数据显示，在瑞士的4000万过夜游客中，中国游客仅有185万。

而在西班牙，2019年，8300万全球度假游客中只有约70万人来自中国。尽管如此，西班牙国家旅游局一直在关注这方面的进展。一位发言人言简意赅，"期望值很高。"

虽然中国游客基数较小，但让欧洲国家抱有高期待的原因是中国游客来到欧洲时往往是大手笔花钱。据西班牙国家旅游局称，在西班牙，来自中国的游客每天花费约308欧元，比德国游客的两倍还要多。

在瑞士，中国游客平均每天花费379欧元，几乎是德国游客的三倍。

只有意大利进入了最受中国游客欢迎的前10个旅游目的地，但是2019年来自中国的度假者只有不到320万人。

汉堡中国出境旅游研究所总经理阿尔特说，尽管中国放宽出境限制，但就目前而言，不太可能出现来自中国的旅游热潮。

阿尔特说，整个行业已经为了中国游客的到来准备就绪，但旅游阻碍仍然很多，这种情况在4月前都不会改变。

例如，在1月初，欧盟成员国达成一致对所有从中国飞来的航班乘客实行强制检测。此外，德国驻华使领馆目前只在申请人有令人信服的旅行理由时才给发给签证，而观光旅游并不在其列 。

与疫情前欧洲申根签证最快36小时出签不同，一位今年1月上旬申请欧洲申根签证的中国游客向旅界抱怨，“送的意大利使馆，排期直接到了3月中旬，中间隔了春节他们也不补班，签证停留时间还卡着机票时间，一天都不多给。”

此外，航空公司也需要时间逐步重新增加其航班供应。由此，期待中国游客带来欧洲旅游热潮，似乎有些不切实际。

反之，亚洲的旅游目的地，如中国香港、中国澳门、泰国、日本、韩国、越南和新加坡，在大多数中国度假者的旅行清单上名列前茅。

同时，法国、德国、奥地利和瑞士被列入中国游客最热衷的前20个度假胜地。

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正如阿尔特解释的那样，这还不是事情的全部。

他说："中国游客不是来简单度假的，而是要在短时间内尽可能多地体验和观看"。这为那些希望提升吸引力、减少季节性影响的旅游目的地提供了一个很好的机会。

中国是一个具有强大潜力的市场。

多年来，西班牙的旅游专家多年来一直试图告诉德国游客，除了整个夏天躺在沙滩上，还有更多事情可以做，但是没有成功。"在这方面，中国游客对不同的事物更加开放"。

有了一个聪明的旅游营销策略，欧洲国家可以为中国游客创造出更多元的旅游项目。西班牙国家旅游称这种战略为"出行目的多样化"。

如果这样战略进展顺利，中国游客将主要为文化和美食而来，而不是像其他欧洲国家游客那样主要为西班牙阳光明媚的气候而来。

西班牙历史名城塞戈维亚

包括德国国家旅游局在内的许多旅游负责机构也都提到了来自中国游客的"强大潜力"，毕竟，中国是世界上最大的游客来源市场。

携程数据显示，2月以来国内用户旅游热情不减。出境便利度的提升、跨境机票的价格走低，促使不少用户利用2月、3月的旅行淡季开启春季跨境错峰游。

虽然跨洲际旅行不多，但截至2月7日，预订2-3月跨境机票订单量环比前两个月增长87%，海外酒店的订单量环比也增长52%，出境游势头持续火热。

2019年，来自中国的出境游游客达1.7亿人次，2023年的出境游游客估计将达到1.1亿人次。

到2030年，这一数字预计将增加到惊人的2.28亿人次，其中又有多少中国人会将欧洲国家列入观光清单呢？

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